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1 Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F)

La Roche sur Yon 85
CDI - Poste à pourvoir de suite

Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans un groupe familial, sérieux et ambitieux, vous donnant les moyens de réussir et offrant de réelles perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous !
Fort de 44 ans d'expérience, VERANDA RIDEAU, plus de 510 salariés, conçoit, fabrique, distribue et pose des vérandas et des abris de piscine en aluminium, à destination des particuliers et des professionnels.
Avec plus de 500 vérandas montées par mois, la société axe son développement sur la qualité de ses produits et ses innovations.
 
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :

1 Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F) La Roche sur Yon (85)

Le poste :

Rattaché au RSI et en étroite collaboration avec l’équipe informatique, vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques du groupe.

Vous interviendrez sur l’ensemble de nos sites en Vendée. Sur place ou à distance (téléphone, mail, prise en main distante...) vous aurez pour mission entre autre :

* Prise en charge des appels et ouverture de tickets au niveau Groupe et/ou auprès de nos prestataires locaux.

* Traitement au N1/N2 des incidents et des demandes

* La mise à jour du parc matériels et logiciels

* Le paramétrage et la configuration des postes

* Le déploiement, l’installation, le suivi et la restauration des applications

* La sécurité des systèmes et des réseaux

* Le suivi des incidents informatiques

* Le conseil et la relation client

* Rédaction de nouvelles procédures techniques et amélioration des existantes

* Téléphonie (PABX)

Connaissances générales :

* Matériel (Serveurs, Stockage, ordinateurs, périphériques, etc)

* Système Microsoft (8, 10 / WS 2012, 2016, 2019, AD, DNS, DHCP, DFS, etc)

* Virtualisation

* Sécurité des réseaux et des données (Firewall, antivirus, sauvegarde de données)

* Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, MPLS Opérateur)

Profil recherché :

De formation Bac+2 à Bac+3 en système réseau et télécom, vous bénéficiez d’une expérience réussie dans le support technique et maîtrisez les environnements et technologies cités ci-dessus. Votre écoute, votre sens du service client et vos capacités d’analyses assurent à vos interlocuteurs le sérieux et la qualité du conseil. Votre personnalité intègre un vrai charisme et une capacité à évoluer durablement.

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